Seit 2008 ist LOWA nach der international gültigen Norm für Qualitätsmanagement-Systeme, der ISO 9001, zertifiziert und stellt sich einer jährlichen, externen Überprüfung. Das Zertifikat bestätigt, dass bei LOWA die Prozessabläufe klar und transparent definiert sind. Ziel ist immer das Erreichen der Kundenzufriedenheit. Das gilt für die LOWA-Händler und Konsumenten gleichermaßen. Bei den durch das Prüf- und Forschungsinstitut für die Schuhindustrie (PFI) durchgeführten Audits spielen auch wirtschaftliche und soziale Gesichtspunkte eine wichtige Rolle.